Cómo multiplicar la interacción en Facebook

En AlexComunica no nos gusta teorizar sino demostrar con la práctica cómo se puede multiplicar la interacción en una página de Facebook, la clave para saber si una "fanpage" funciona o no.

Os vamos a explicar el caso real de un cliente local que nos contrató hace una semana, porque veía que, a pesar de tener 8.000 fans, no conseguía que sus publicaciones tuvieran más de 1 ó 2 me gusta de media. En resumen, no notaba que su página de Facebook ayudara a su negocio a tener más clientes o, como mínimo, más visibilidad. Pues bien, en menos de una semana hemos conseguido 101 fans de calidad (fans locales que se pueden convertir en clientes con facilidad), 1000 visitas a su página, llegamos a más de 37000 personas de su ciudad y, lo más importante, multiplicamos por cuatro la interacción de los fans con sus publicaciones. Aquí os dejamos las estadísticas de la última semana:

​Cómo conseguimos multiplicar sus resultados

No existen varitas mágicas para eso. Sólo una palabra: TRABAJO. Éste fue el método que seguimos para resucitar esta página de Facebook:

1. Análisis y detección de errores. El cliente nos confesó que había comprado fans en una oferta que circulaba por internet, del tipo "te doy 5000 fans por sólo 10€". CRASO ERROR. Comprar falsos fans es uno de los errores habituales que se cometen. Sí, es cierto, te permite fardar ante tus amigos y clientes de que tienes muchos fans, pero, a la hora de la verdad, es como si no tuvieras página, ya que esos fans provienen en su mayoría de países del este, India, Sudamérica y el Norte de África. Si tienes una zapatería en Tarragona o Barcelona, de poco te sirve que te sigan 1000 personas de Nueva Delhi.

2. Depuración de Fans. El segundo paso fue detectar esos falsos fans y eliminarlos de la página. Es un proceso tedioso y laborioso, pero merece la pena si pretendemos recuperar la salud de la fanpage. Nos quitamos de encima más de 5000 fans que no aportaban absolutamente nada.

3. Invitar a fans locales de la zona. Una vez saneada la página, procedimos a invitar a fans locales de calidad, que se pueden convertir en clientes a través de la interacción con la página.

4. Anuncios patrocinados en Facebook. Hoy por hoy resulta imprescindible gastarse unos euros en anuncios patrocinados. La herramienta publicitaria de Facebook es poderosa si sabes cómo utilizarla para conseguir nuevos fans de calidad y mayor interacción con la mínima inversión posible.

5. Concursos y Promociones. Si algo funciona en Facebook son sobre todo los concursos y las promociones. En este caso, hicimos el sorteo de un pack de productos entre todos aquellos que compartieran la imagen que habíamos creado. De esta manera, conseguimos tres objetivos en una sola publicación: ganar nuevos fans locales de calidad, dar a conocer la marca de nuestro cliente y mostrar su producto de una manera espectacular.

6. Crear publicaciones basadas en la imagen. Las imágenes son el tipo de contenido que más se comparte en Facebook, así que realizamos una sesión profesional de fotos a las instalaciones, equipo y producto del cliente. Es un cliente que ofrece calidad, por lo tanto su comunicación debe transmitir esa calidad.

7. Priorizar la calidad sobre la cantidad. Otro de los errores detectados es que el cliente hacía demasiadas publicaciones y algunas de ellas no tenían nada que ver ni con los valores de su marca ni con los artículos que vendía. El nuevo funcionamiento de Facebook (el maldito Nuevo Algoritmo de Zuckerberg) penaliza a aquellas páginas que carecen de interés para sus fans. Todas las publicaciones tienen que generar interés. Más vale hacer 6-7 publicaciones en una semana, pero que sean interesantes, que no 28 rutinarias y machaconas, sin ningún interés. Si no se hace así, la fanpage tendrá cada vez menos visibilidad y cada vez costará más dinero que tus publicaciones lleguen a su público objetivo.

8. Y mucho más... que obviamente no diremos por aquí, ya que a veces la competencia nos lee y tampoco hay que darle demasiadas pistas... jejeje.

¿Quieres que hagamos lo mismo por ti? ¿Quieres que resucitemos tu página de Facebook? ¿Quieres que creemos una página desde cero y conseguir resultados en poco tiempo? Ponte en contacto con nosotros en el 670 71 02 71 o alex@alexcomunica.com. Te ayudaremos ;-)